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消费心理学 石油大学
   
 

第一章 消费心理学导论
  第一节 消费心理学研究的对象及内容
  第二节 消费心理学的历史与现状
  第三节 消费概述    
第二章 消费者购买商品的心理过程
  第一节 消费者对商品的认识过程
  第二节 消费者对商品的情绪过程
  第三节 消费者对商品的意志过程
第三章 消费者个性
  第一节 个性的概念与形成
  第二节 气质和性格
  第三节 能力差异与管理
  第四节 消费者态度概述
第四章 消费者需要与动机
  第一节 消费者需要
  第二节 消费者动机
第五章 消费者购买行为分析
  第一节 消费者市场与消费品
  第二节 影响消费者购买的主要因素
  第三节 消费者购买决策过程  
第六章 影响消费者行为的社会因素
  第一节 群体对消费行为的影响
  第二节 家庭对消费行为的影响
第七章 消费者群体的消费心理
  第一节 儿童、少年用品市场心理
  第二节 青年用品市场心理
  第三节 中老年用品市场心理
  第四节 不同性别消费者群体的消费心理
第八章 商品价格与消费心理
  第一节 商品价格的一般心理功能
  第二节 消费者的价格心理
  第三节 企业变价
第九章 产品与消费心理
  第一节 消费者对商品功能的心理要求
  第二节 消费者对新产品的心理要求
  第三节 商品命名与品牌
  第四节 商品包装与消费心理
第十章 广告与消费心理
  第一节 广告概述及功能
  第二节 广告传播策略 (一)
  第二节 广告传播策略(二)
第十一章 零售与消费心理
  第一节 商店的外观和橱窗
  第二节 商店的内部设计

消费心理学是市场营销专业的专业课程之一,课程首先讲述了消费心理学的研究对象、内容、发展沿革及其研究方法。接下来阐述了消费者的心理活动过程、需要、动机、态度、个性及消费者购买行为理论。最后讲述了新产品的设计、销售与消费心理;商品命名、商标、包装与消费心理;定价与消费心理;广告与消费心理;相关群体与消费心理;店容店貌设计与消费心理;柜台服务与消费心理等内容。本课程力图使市场营销专业学生生了解消费者的一般心理过程和个性心理特征,进而分析和研究消费者的需要和动机,使学生熟悉和掌握消费者购买行为的内在规律性,为制定科学的营销策略服务。

 

 

 
 
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